Uśmiechnij się do Obcego! Uśmiech na styku sfer prywatnej i publicznej w warunkach zróżnicowania kulturowego

Abstract

Szczery uśmiech jest jednym z przejawów humoru i postawy wobec poszczególnych elementów rzeczywistości. Na styku sfer prywatnej i publicznej - na przykład podczas kontaktów z cudzoziemcami czy klientami, człowiek bywa zmuszany do uśmiechu konwencjonalnego. Często kłóci się to z jego skalą wartości i budzi wewnętrzny opór. Skoro jednak jest to cena za zadowolenie Obcego i jego dobre samopoczucie, nie dziwi fakt, że coraz częściej elementem programu warsztatów dotyczących kompetencji międzykulturowej jest właśnie konwencjonalny uśmiech. Rodzą się wówczas pytania o etyczność tego rodzaju szkoleń, a idea edukacji międzykulturowej za wszelką cenę (nawet wbrew sobie) nie jest już taka oczywista.