Profesjonalizacja a społeczne aspekty pracy administratora wspólnoty mieszkaniowej

Abstract

Celem artykułu jest opis społecznych aspektów zarządzania wspólnotą mieszkaniową przez profesjonalnego administratora. Rozważania bazują na wynikach dwóch przedsięwzięć badawczych zrealizowanych przez Autorkę. Artykuł prezentuje kompetencje społeczne administratora, takie jak umiejętności komunikacyjne, prowadzenie zebrania czy rozwiązywanie konfliktów jako istotne czynniki satysfakcji z jego usług. Autorka twierdzi, że powinny one stać się częścią programu nauczania przygotowującego do tego zawodu. Społeczna wartość pracy administratora polega na nauczaniu członków wspólnot współrządzenia. Organizacje te dają właścicielom możliwość współdecydowania o tym, co dzieje się w najbliższym otoczeniu. Jednak część wspólnot ma problemy z ustanowieniem wspólnego stanowiska, sporami sąsiedzkimi czy niskim poziomem zaangażowania. To administrator jest osobą, która może pomóc przezwyciężyć te trudności.